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Zendesk

Améliorez votre expérience client

intégration zendesk et sellsy   Zendesk est l'un des outils les plus utilisés pour optimiser son support client. C'est un système qui vous permet de suivre, hiérarchiser et répondre à toutes les demandes de vos clients de manière simple et efficace.   Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre support client
  • Recevez toutes les demandes de vos clients que ce soit sur pc, mobile ou via les réseaux sociaux
  • Créez des formulaires pour vos tickets afin de récolter les informations pertinentes pour votre équipe support
  • Parlez avec des clients du monde entier grâce à l'interface traduit en plus de 40 langues
  • Accélérez le temps de réponse de votre équipe en classant facilement les tickets par ordre de priorité
  • Utilisez la fonction routage pour transmettre rapidement le ticket à la bonne personne
  • Mettez en place des tickets prédéfinis pour les questions courantes
  Intégrez Zendesk et Sellsy Grâce au connecteur universel Zapier, intégrez en quelques clics Zendesk et votre CRM Sellsy. Facilitez le travail entre votre équipe support et votre équipe commerciale avec cette intégration :
  • Lorsqu'un client fait une nouvelle demande de ticket au support, sa fiche  est mise à jour sur votre CRM avec les informations
  • Un nouveau contact est créé lorsqu'un prospect entre en relation avec votre équipe support
  • Ajout d'un commentaire à votre équipe support lorsqu'un contact est mis à jour dans votre CRM
  • Mise à jour sur Zendesk lorsqu'un prospect devient client